§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://viccahorses.pl/ prowadzony jest przez: Firma Handlowo Usługowa MICHAEL Michał Famielec, NIP: 8681643535 (dalej: „Administrator”).

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@viccahorses.pl oraz numerem telefonu: 503 801 158.

3. Regulamin określa zasady składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Składanie zamówień

1. Ceny wszystkich produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia na stronie internetowej Sklepu.

3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia, co jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

§ 3. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: a) Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.

2. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

§ 4. Dostawa

1. Produkty dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej.

2. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.

§ 5. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

2. Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

3. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru.

4. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (np. pasze, suplementy, kosmetyki).

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi.

3. Reklamację należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Powinna ona zawierać opis wady oraz żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie Sklepu.